我发现，同样一个项目，或一个任务，高管和普通员工的思维方式和做事方法，是不一样的。人与人的职场素养，真是天差地别。不禁感慨，为什么有些人只能当员工，另一些人却能成为高管，除了职场资历和行业经验外，人的职场前途，根据行为模式，几乎已经注定了。

我总结了一点明显的差别，和大家分享。这当然并不局限于高管和员工的定义，有些员工虽然目前还不是高管，但是职场素质非常好，未来肯定大有作为。所以更宽泛的说，应该是普通员工和一流职场人的差别。

一流人才的自尊心，不需要呵护。职场避免玻璃心。

最近在和vipabc的公关副总Ruby谈长期合作的事情，见了几次面。我发现她，一头短发，踩着高挑的细高跟鞋，妆容精致，永远都是一副干脆利索的职业形象，说话语速快，逻辑清晰，不管是电话谈事还是面对面谈，一直都保持着专业的职场水准，不犯错，不犯浑，不失手。私下吃饭，我问她每天操心这么多事情，怎么还能保持这么好的职场状态。她笑笑，回了一句：专业是我们的底线啊。

然后又摆出一副高管的姿态----“要么专业，要么滚。”

所以千万别小看职场状态，人在职场，你的精神举止，不仅代表你的职场素养，体现公司形象，在某种程度上甚至能影响你的前途发展。

职场上，脱敏很重要。我其中一个助理Fancy，让我比较欣赏的一点就是，她能把工作和个人情绪做很好的隔离。因为职场更多是讲利益而非聊情感的地方，不管是老板还是员工，大家的时间都很宝贵，不应该消耗在无谓的情绪上。我这个助理，有时候工作没有达到我的要求，我就会批评她，甚至有时候言辞还很激烈，但她不管是承认错误，还是对我解释，都能心平气和收起情绪，不带脸色。

这样做的好处在于，我跟她讲事情的时候，能把想说的话不带任何包袱地表达完全，极大地提高了沟通效率。甚至有时候我自己也觉得有些过了，事后问她说你没事吧，她就理清思路跟我分析我哪些说的是对的，哪些说的可能不对。“我虽然不明白你为什么这么安排，但是我相信你有你的道理。放心，我理解的。”

若是普通员工，可能的反应是，天呐，老板怎么可以这么偏心！老板怎么能这么说我！凭什么呀，呜呜呜…

一流人才的自尊心，不需要呵护，他们有自己稳定的自信，同时知道如何从批评中改进和提升。这样的下属，加薪晋升，迟早的事。

从老板的角度来说，花钱聘请你来是做事的，帮他赚钱，或节约他时间。对下属的态度一般都是对事不对人。今天骂了你，明天还要花时间哄你，照顾你的情绪，那是巨大的时间浪费。

要知道，职场的江湖，就像一场战役，大家卯足了劲一起做事，艰难占据市场份额，团队士气很重要，结果你一个人在那里发情绪，不仅降低了自己的工作效率，还影响整个团队的精神，影响其他人的工作热情。这不仅会遭其他同事反感，老板更是绝对不能容忍。